​И только программист заранее знает исход.

​

Бывают неудачные проекты по автоматизации. Причины на самом деле банальны - от неправильно подобранной программы с оборудованием до человеческого фактора. На нем и остановимся.

Здесь важен подход руководства компании, которая хочет автоматизироваться, к самому процессу. Если магазин автоматизируется с нуля, то особых проблем не возникает. Но ежели автоматизировать рабочую точку, то сразу же столкнетесь с саботажем сотрудников. И здесь придется проявить терпение, настойчивость и в крайнем случае прибегнуть к частичной замене коллектива. Самое важное - никогда не идти на поводу у персонала. И здесь всегда срабатывает метод "затягивания и ослабления петли".

Почему персонал саботирует?

Я сталкивался только с саботажем работников продуктовых магазинов. Это страх потерять кормушку. В неавтоматизированном магазине намного проще взять деньги или продукты и перекрыть недостачу завысив цену на товар. Это аксиома.

Сейчас мне хватает пяти минут чтобы почувствовать настрой коллектива и выработать стратегию автоматизации. Ваша же задача - выполнять мои рекомендации и успех обеспечен!

Теперь поговорим про крах автоматизации по вине самого заказчика. Такие случаи тоже бывают. Внимательно читайте второй пункт в разделе "Подводные камни". В таких ситуациях я заранее знаю что проект обречен на провал. И причина что Вы пытаетесь изобрести велосипед и слушаете только себя. На моей памяти два неудачных проекта по вине заказчика. И здесь можно поменять несколько компаний по автоматизации с одним и тем же результатом. Нулевым.

Еще один вариант с которым столкнулся - это изначально неправильная формулировка поставленных задач или "метания" из стороны в сторону. Заказчик ставит в ходе реализации проекта задачи часто противоречащие друг другу. Поэтому не удивляйтесь что программисты мягко говоря Вас "посылают". Причина кроется в Вас.